FAQ

1.ご注文時のご注意・ご購入時にエラーが出る + -

ご購入の商品は、配送可能な重量制限がございますので、各商品および合計のご購入数も制限をさせていただいております。

規定重量を超えるご注文はお受けできませんので、レジにて購入エラーが表示される場合、規定重量以下になる様、購入本数をご変更下さい。

 

商品によりクール便指定でお届けいたします。クール便、常温便混在でご注文の場合、クール便に同梱してお送りいたします。ご注文商品の総重量にて適切な配送方法が選択されます。

1回のご注文でご購入いただける合計本数目安は以下の通りです。

  • 常温便配送 最大20㎏まで(140サイズ) :1升瓶(3㎏)6本まで、720ml瓶(1.25㎏)16本まで
  • クール便配送 最大15㎏まで(120サイズ):1升瓶(3㎏)5本まで、720ml瓶(1.25㎏)12本まで

梱包の都合により、2個口にてお送りする場合がございます。その場合の送料は弊社にて負担いたします。

2.配送料金を知りたい + -

PDFで表示する場合は画像をクリックしてください。

3.商品到着までの流れを知りたい + -

通常在庫がある商品につきましては、ご注文の受付日から7営業日以内の発送となります。

配達希望日のご指定がある場合は、7日以降にご指定下さい。(一部商品では希望日設定が異なる場合があります。)

営業日は平日です。土日祝日は休業とさせて頂きますのでご了承ください。

なお、配送は日本国内のみとさせていただきます。

4.お支払い方法を知りたい + -

お支払い方法は、「代金引換」「クレジットカード決済」の2種類です。

代金引換

商品お届けの際、運送会社のドライバーに直接代金をお支払いください。

商品代金5,500円未満(税込)ご購入の際は、代引き手数料330円が必要です。

商品代金5,500円以上(税込)ご購入の際は、代引き手数料を弊社にて負担いたします。

ご購入金額300,000円までご利用可能です。

複数の配送先を指定される場合は、代引きはご利用いただけません。

クレジットカード決済

5大国際ブランド(Visa / MasterCard / JCB / AMEX / Diners)のほか、日本国内の各種クレジットカード会社発行のクレジットカードに対応しております。

ご購入金額300,000円までご利用可能です。

5.お問い合わせ方法を知りたい + -

当店の商品について、ご不明な点やご質問などございましたら、お気軽にお問い合せください。

また、ご意見・ご感想などもお待ちしております。